Êtes-vous intéressé à suivre un cours gratuit en hôtellerie? Ici, vous en apprendrez davantage sur le métier de ceux qui travaillent dans l'hôtellerie et comment commencer le cours gratuitement et entièrement en ligne.
Cours d'hospitalité gratuit
L'industrie hôtelière couvre les pratiques et théories liées à l'hébergement, à la nourriture, à la sécurité, au divertissement, entre autres activités liées au bien-être des clients, en plus d'englober le domaine de l'administration des activités.
L'assistant d'accueil doit comprendre en détail tout le processus d'accueil d'un client, depuis le moment où il effectue sa réservation jusqu'au moment où il quitte l'hôtel.
La manière dont l'ensemble des services fournis au client est proposé est le facteur décisif qui donnera au visiteur le sentiment d'avoir fait le bon choix d'hébergement et l'envie de retourner à l'hôtel.
Hospitalité
L'hôtellerie est une faculté des sciences humaines qui couvre le champ des pratiques et des théories concernant les connaissances liées à la gestion des hôtels et des événements ainsi qu'aux nouveaux types d'auberges. Être en lien étroit avec la faculté de tourismelogie.
Le point de départ de l'industrie hôtelière, selon certains experts, a commencé dans la Grèce antique, qui attirait de nombreuses personnes venues d'autres endroits aux Jeux olympiques et durait 2 à 3 jours – ce qui était d'une grande importance pour le développement du tourisme mondial. L'événement était si important que les guerres ont été arrêtées pour y participer.
Pour avoir un logement, il faut voyager. Sur la base de ce concept, de nombreux auteurs identifient le déplacement des peuples romains comme une étape importante dans le déplacement des logements.
Au 4ème siècle avant JC, Rome régnait sur l'Italie centrale, ce qui a entraîné la nécessité de construire des chemins pour que les hommes puissent voyager, et à cette fin, le censeur romain Appius Claudius a construit la Voie Appienne au cours de ce siècle, qui est devenue la première voie romaine.
Plus tard, le réseau de sentiers s'est étendu jusqu'au sud de l'Italie, d'où vient l'expression « Tous les chemins mènent à Rome ».
Conditions requises pour devenir un excellent assistant hôtelier :
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Éducation minimale : Terminer l'école secondaire ;
Formation souhaitée : Diplôme en tourisme/hôtellerie ;
Connaissance de base en informatique, anglais, espagnol ou français (selon l'entreprise).
Responsabilités dans le secteur hôtelier :
Aider à superviser les routines d’entretien ménager, de nettoyage, de nettoyage et de remplacement d’articles. Répondre aux demandes et réclamations des clients afin d'obtenir la satisfaction du client.
Quel est le salaire d’un assistant d’accueil ?
Le poste d'assistant d'accueil commence avec un salaire de 1 209,00 R$ et peut gagner jusqu'à 1 581,00 R$. Le salaire moyen pour un Hospitality Assistant au Brésil est de R$ 1 314,00.
Cours d'hospitalité gratuit
Voici le cours gratuit de gestion hôtelière disponible pour toute personne intéressée à démarrer une carrière professionnelle ou à investir dans des études pour améliorer son CV.
Portail IDEA : cours en ligne gratuits
Le portail IDEA (Instituto de Desenvolvimento e Aprendizagem LTDA) opère sur le marché de l'éducation depuis 2018, proposant des cours en ligne gratuits dans divers domaines de connaissances.
Quel est le contenu du cours Hôtellerie ?
Dans le cours Hospitality Assistant, vous apprendrez :
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Introduction;
Gestion hôtelière ;
Gestion de la chaîne d'approvisionnement dans le secteur hôtelier brésilien ;
Intangibilité et périssabilité ;
Entreprise hôtelière ;
Installations d'hébergement ;
Types d'installations d'hébergement ;
Catégories d'établissements d'hébergement touristique ;
Clients internes et externes ;
Satisfaction du client.
Quelle est la charge de cours pour le cours Hospitality Assistant ?
Le cours Hospitality Assistant a une charge de travail totale de 08 à 280 heures
→ Cliquez ici pour vous inscrire au cours
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Source : Actualités télévisées