Ești interesat să urmezi un curs gratuit de ospitalitate? Aici veți înțelege mai multe despre profesia celor care lucrează în ospitalitate și despre cum să începeți cursul gratuit și complet online.
Curs gratuit de ospitalitate
Industria hotelieră acoperă practici și teorii legate de cazare, alimentație, securitate, divertisment, printre alte activități legate de bunăstarea oaspeților, pe lângă faptul că cuprinde și aria de administrare a activității.
Asistentul Hospitality trebuie să înțeleagă în detaliu întregul proces care presupune primirea unui oaspete, din momentul în care își face rezervarea și până în momentul în care părăsește hotelul.
Modul in care se ofera setul de servicii oferite oaspetelui este factorul decisiv care va oferi vizitatorului senzatia ca a facut alegerea corecta a cazarii, si dorinta de a reveni la hotel.
Ospitalitate
Ospitalitatea este o facultate de științe umane care acoperă domeniul de aplicare al practicilor și teoriilor referitoare la cunoștințele legate de managementul hotelurilor și evenimentelor, pe lângă noile tipuri de hanuri. Fiind strâns legată de facultatea de turismologie.
Punctul de plecare al industriei hoteliere, pentru unii experți, a început în Grecia Antică, care la Jocurile Olimpice a adus mulți oameni din alte locații, și a durat 2-3 zile – ceea ce a fost de mare importanță pentru dezvoltarea turismului global. Evenimentul a fost atât de important încât războaiele au fost oprite pentru a participa.
Pentru a avea cazare, trebuie să călătoriți. Pe baza acestui concept, mulți autori identifică deplasarea popoarelor romane ca o piatră de hotar pentru deplasarea locuințelor.
În secolul al IV-lea î.Hr. Roma a stăpânit Italia Centrală, ceea ce a adus nevoia de a construi căi pe care oamenii să le poată călători, iar în acest scop cenzorul roman Appius Claudius a construit Calea Appiană în acel secol, care a devenit primul drum roman.
Mai târziu, rețeaua de poteci s-a extins până în sudul Italiei, de unde provine sintagma „Toate drumurile duc la Roma”.
Cerințe pentru a deveni un excelent asistent în ospitalitate:
-
Studii minime: Liceu complet;
Studii dorite: Licenta in Turism/Ospitalitate;
Cunoștințe de bază de IT, engleză, spaniolă sau franceză (în funcție de companie).
Responsabilitati in sectorul hotelier:
Asistență la supravegherea rutinelor de menaj, curățare, curățare și înlocuire a articolelor. Răspundeți la întrebările și reclamațiile oaspeților pentru a obține satisfacția clienților.
Care este salariul unui asistent de ospitalitate?
Postul de Asistent Ospitalitate începe cu un salariu de 1.209,00 R$ și poate câștiga până la 1.581,00 R$. Salariul mediu pentru un asistent de ospitalitate în Brazilia este R$ 1.314,00.
Curs gratuit de ospitalitate
Iată cursul gratuit de management hotelier disponibil pentru oricine este interesat să înceapă o carieră profesională sau să investească în studii pentru a-și îmbunătăți CV-ul.
Portalul IDEA: cursuri online gratuite
Portalul IDEA (Instituto de Desenvolvimento e Aprendizagem LTDA) operează pe piața educației din 2018, oferind cursuri online gratuite în diverse domenii de cunoaștere.
Care este conținutul cursului de ospitalitate?
În cadrul cursului Hospitality Assistant, veți învăța:
-
Introducere;
Management hotelier;
Managementul lanțului de aprovizionare în sectorul hotelier brazilian;
Intangibilitate și perisabilitate;
Companie hotelieră;
Facilitati de cazare;
Tipuri de facilitati de gazduire;
Categorii de facilitati de cazare turistica;
Clienți interni și externi;
Satisfacția clientului.
Care este sarcina de curs pentru cursul de asistent ospitalitate?
Cursul Hospitality Assistant are un volum total de lucru de la 08 la 280 de ore
→ Faceți clic aici pentru a vă înscrie la curs
Citeste si:
-
Curs online gratuit de bartending
Curs de instalatori online gratuit
Cele mai bune cursuri gratuite din Brazilia
Curs gratuit de resurse umane
Sursa: Știri TV